Kontakt

Golibrodasklep
EMET Tomasz Wielgopolan
ul. Ikara 111
42-221 Częstochowa
woj. śląskie

NIP: 5732242113
REGON: 243402492

Email: sklep@golibrodasklep.pl
Telefon: +48 516 949 723 (godz. 9:00-14:00)

Producenci
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru:

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY WZÓR POUCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy (np. umowy sprzedaży, umowy dostawy lub umowy o dzieło będące rzeczą ruchomą): „w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.”

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas  o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane drogą elektroniczną  sklep@golibrodasklep.pl). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej www.golibrodasklep.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (pocztą elektroniczną)

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz lub, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Ponosimy  najtańsze koszty zwrotu rzeczy.

Wzór oświadczenia odstąpienia od umowy:

formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy

EMET

Ul. Ikara 111, 42-221 Częstochowa 

sklep@golibrodasklep.pl

Ja/My( *) niniejszym informuję/informujemy( *) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy( *) umowy dostawy następujących rzeczy( *) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy( *) /o świadczenie następującej usługi( *)

Data zawarcia umowy( *) /odbioru( *)

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

Adres konsumenta(-ów)

 Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

 Data

( *) Niepotrzebne skreślić.

           

b) Sprzedawca dokona zwrotu zapłaconej ceny produktu na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego lub w inny wskazany przez Klienta sposób po otrzymaniu przesyłki zwrotnej od Klienta na podany w zakładce Kontakt, adres firmy. Czas zwrotu kosztów trwa do 14 dni roboczych.

c) Zwracany towar musi być dostarczony wraz z dowodem zakupu, bez śladów użytkowania ,w pełni kompletnym ,w oryginalnym opakowaniu (powinien posiadać wszystkie instrukcje, akcesoria, produkty gratisowe itd).

d) Zwrot towaru niekompletnego, uszkodzonego lub brudnego nie będzie uwzględniony.

e) Zwrot produktu wykonanego na indywidualne zlecenie Kupującego jest niemożliwy, co jest zgodne z Art.10 ust.3 pkt 4 i 5. Powodem jest brak możliwości dalszej odsprzedaży towaru, przez jego indywidualne cechy lub gabaryty powstałe w wyniku zamówienia nietypowego.

Reklamacja towaru:

a) Podstawą reklamacji produktu jest dokument sprzedaży, a w przypadku reklamacji uszkodzonej przesyłki podczas transportu - protokół reklamacyjny sporządzony podczas odbioru przesyłki od kuriera.

b) W przypadku reklamacji wadliwego produktu czy też uszkodzenia przesyłki podczas transportu, prosimy przed odesłaniem przesyłki o uprzedni kontakt e -mailowy z obsługą sklepu internetowego www.golibrodasklep.pl lub telefonicznie pod numerm 516-949-723.

c) Odbierając przesyłkę Klient ma prawo sprawdzić jej stan. Jeśli opakowanie jest uszkodzone, Klient ma obowiązek spisać protokół reklamacyjny z dostawcą przesyłki.

d) Wszelkie reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty ich zgłoszenia i odesłania wadliwego towaru. Wadliwy towar może zostać wymieniony na pełnowartościowy lub inny produkt uzgodniony z Klientem o przybliżonej wartości lub Sprzedawca zwróci Klientowi równowartość ceny zakupionego towaru wraz z  najtańszym kosztem dostawy.Zwrot pieniędzy za zwrócony towar następuje nie później niż z terminem 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie ogólnie obowiązujące przepisy prawa (KC, Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej).


Tę stronę możesz zmieniać tutaj:
Panel administratora > Zawartość > Strony informacyjne > Zwroty i reklamacje

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl